მომსახურების პირობები

შენიშვნა: ეს არის ინგლისური ტექსტის თარგმანი, მომზადებული მოხერხებულობისთვის. იურიდიული ძალა აქვს მხოლოდ ინგლისურ ვერსიას; ტექსტებს შორის შეუსაბამობის შემთხვევაში უპირატესობა ინგლისურ ვერსიას ენიჭება.

ეს პირობები არეგულირებს waybill.ge-ით სარგებლობას. waybill.ge არის ჰოსტინგური მრავალმომხმარებლიანი (multi-tenant) სერვისი, რომელიც ემყარება საქართველოს შემოსავლების სამსახურის (rs.ge) ზედნადებების SOAP API-ს და გაძლევთ მხოლოდ წაკითხვის წვდომას თქვენ მიერ დაკავშირებულ cloud.balance.ge კომპანიებზე, რათა მათ AI აგენტებმა Model Context Protocol-ის (MCP) მეშვეობით გამოიყენონ. ორივეს ერთი ანგარიში და ერთი mcp დადასტურება მოიცავს. Balance-ზე წვდომა დავთარში ჩანაწერებს არ ატარებს და არაფერს წერს. ანგარიშის შექმნით ან სერვისით სხვაგვარად სარგებლობით თქვენ ეთანხმებით ამ პირობებს. თუ არ ეთანხმებით, ნუ გამოიყენებთ სერვისს.

1. უფლებამოსილება და თქვენი ანგარიში

• უნდა გქონდეთ სავალდებულო ძალის მქონე შეთანხმების დადების უფლებამოსილება, ხოლო ბიზნეს-გამოყენებისას - უფლებამოსილება, იმოქმედოთ იმ იურიდიული პირის სახელით, რომლის rs.ge სერვის-მომხმარებლის მონაცემებს ან Balance.ge-ის API მომხმარებელს აკავშირებთ.
• თქვენ ხართ პასუხისმგებელი იმ ელფოსტის ანგარიშის უსაფრთხოებაზე, რომლითაც სისტემაში შედიხართ, და თქვენ მიერ შექმნილ ნებისმიერ API გასაღებზე. თუ ეჭვი გაქვთ, რომ რომელიმე მათგანი კომპრომეტირებულია, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინეთ hello@waybill.ge მისამართზე.
• waybill.ge-ის ერთი ანგარიში ერთ მომხმარებელს (tenant) შეესაბამება. გაშვების ეტაპზე ერთ ანგარიშზე ერთი RS.GE სერვის-მომხმარებელია მხარდაჭერილი; rs.ge-ის რამდენიმე ანგარიშის მხარდაჭერა ამ ეტაპზე არ შედის. იმავე ანგარიშზე შეგიძლიათ რამდენიმე Balance.ge კომპანიის დაკავშირება.

2. სერვისი მარტივი სიტყვებით

• თქვენ გვაწვდით rs.ge სერვის-მომხმარებლის მონაცემებს, რათა waybill.ge-მა თქვენი სახელით მიმართოს rs.ge-ს, და Balance.ge-ის API მომხმარებლებს, რათა დაკავშირებული კომპანიის მონაცემები წაიკითხოს. ამ პაროლებს არასდროს ვუზიარებთ თქვენ მიერ დაკავშირებულ AI კლიენტებს და შენახვისას ვშიფრავთ (Fernet).
• თქვენ აძლევთ MCP კლიენტს (მაგალითად Claude, ChatGPT ან Grok Bot) ჩვენი ინსტრუმენტების გამოძახების ნებართვას ერთი mcp უფლებით (scope). RS.GE ინსტრუმენტები კითხულობს და მართავს ზედნადებებს. Balance ინსტრუმენტები პასუხობს კითხვებს დაკავშირებულ კომპანიაზე და დავთარში ჩანაწერებს არ ატარებს და არაფერს წერს. ინსტრუმენტების სრული ჩამონათვალი და თითოეულის კონტრაქტი აღწერილია თავად MCP ინტერფეისში.
• ინსტრუმენტების გამოძახებები აკლდება თქვენი გეგმის მოქმედებების თვიურ ლიმიტს (Trial / Starter / Pro / Enterprise). ერთი გეგმა მოიცავს ყველა დაკავშირებულ პროდუქტს. MCP ინსტრუმენტის ერთი გამოძახება = კვოტის ერთი მოვლენა, მიუხედავად იმისა, რამდენ შიდა მოთხოვნას ვუგზავნით rs.ge-ს ან Balance.ge-ს. Trial მოიცავს სრულ წვდომას ყველა ფუნქციაზე; მოქმედებების თვიური ლიმიტი მაინც მოქმედებს.

3. დასაშვები გამოყენება

თქვენ თანხმდებით, რომ არ განახორციელებთ შემდეგს:

• სერვისის გამოყენება ზედნადებების გამოსაწერად, გასააქტიურებლად ან შესაცვლელად, რომელთა გამოწერის კანონიერი უფლებამოსილებაც არ გაქვთ.
• Balance-ის პასუხის განხილვა დავთარში გატარებულ ჩანაწერად. Balance ინსტრუმენტები მხოლოდ კითხულობს.
• სხვა მომხმარებლების (tenants) მონაცემებზე, API გასაღებებზე ან ავტორიზაციის მონაცემებზე წვდომის მოპოვების მცდელობა.
• კვოტის / მოთხოვნების სიხშირის ლიმიტების უკუ-ინჟინერია ან გვერდის ავლა, ან API გასაღებების გაზიარება თქვენი ორგანიზაციის გარეთ.
• სერვისის გამოყენება ზედნადებების, ანგარიშ-ფაქტურების ან სხვა საგადასახადო დოკუმენტების შესაქმნელად, რომელთა უზუსტობის შესახებაც იცით, ან Balance-იდან წაკითხული მონაცემის ისე წარდგენა, თითქოს ის სერვისმა ჩაწერა.
• სერვისის გამოკვლევა (probing) ან მასზე თავდასხმა ისე, რომ ეს სხვა მომხმარებლებზე აისახოს, მათ შორის მომსახურების შეფერხების (denial-of-service) მცდელობები.

4. AI კლიენტები

თქვენ მიერ ავტორიზებული AI აგენტები (Claude, ChatGPT, Grok Bot და სხვა) ჩვენი ინსტრუმენტების გამოძახებისას თქვენი სახელით მოქმედებენ. პასუხისმგებლობა თქვენზე რჩება ამ გამოძახებების შედეგებზე - მათ შორის, მაგრამ არა მხოლოდ, rs.ge-ზე ზედნადების გააქტიურებაზე (რაც საქართველოს საგადასახადო კანონმდებლობით იურიდიულად მნიშვნელოვანი მოქმედებაა) და Balance-იდან წაკითხული მონაცემების საფუძველზე მიღებულ გადაწყვეტილებებზე. Balance ინსტრუმენტები დავთარში ჩანაწერებს არ ატარებს და არაფერს წერს. waybill.ge გირჩევთ, რომ მონახაზის (draft) შედგენასა და გააქტიურებას შორის იყოს მომხმარებლის მკაფიო დადასტურების ეტაპი, და ჩვენი პრომპტები სწორედ ამ მოდელს მიჰყვება; დაუშვებელია ამ დაცვის ისე გვერდის ავლა, რომ AI აგენტმა ზედნადები თქვენი თანხმობის გარეშე გაააქტიუროს.

5. გეგმები, ბილინგი და გაუქმება

• გეგმები (Trial / Starter / Pro / Enterprise) და მათი კვოტები / ფასები გამოქვეყნებულია მთავარ გვერდზე და /dashboard/billing გვერდზე. ფასები მითითებულია ლარში (GEL).
• ფასიან გამოწერებს ამუშავებს ჩვენი გადახდების პროვაიდერი. ის იღებს შეკვეთის თანხას, ვალუტას და თქვენს საკონტაქტო ელფოსტას და საკუთარ ქვითარს გიგზავნით.
• გამოწერები ყოველი საბილინგო პერიოდის ბოლოს ავტომატურად განახლდება, თუ არ გააუქმებთ. გაუქმების მოთხოვნა შეგიძლიათ გამოგზავნოთ hello@waybill.ge მისამართზე; გიპასუხებთ შემდგომი ნაბიჯების შესახებ. თუ მოგვიანებით გაუქმების ღილაკს დავამატებთ, ეს პუნქტი განახლდება.
• თანხის დაბრუნება: თუ მიგაჩნიათ, რომ თანხა შეცდომით ჩამოგეჭრათ, დაგვიკავშირდით ჩამოჭრიდან 14 დღის განმავლობაში; არსებითი შეცდომის შემთხვევაში თანხას დაგიბრუნებთ. გამოყენებული კვოტისა და არასრული პერიოდების თანხას არ ვაბრუნებთ, თუ ამას კანონი არ მოითხოვს.
• მომავალი საბილინგო პერიოდებისთვის გეგმების ფასების შეცვლა შეგვიძლია ელფოსტით, სულ მცირე 14 დღით ადრე შეტყობინებით. მიმდინარე პერიოდები რჩება იმ ფასად, რომელიც გადაიხადეთ.

6. ხელმისაწვდომობა და ლიმიტები

• ვცდილობთ მაღალი ხელმისაწვდომობის უზრუნველყოფას, თუმცა გაშვების ეტაპზე ფორმალური SLA-ს ვალდებულებას არ ვიღებთ.
• ნებისმიერი ინსტრუმენტი, რომელიც rs.ge-ს მიმართავს, დამოკიდებულია rs.ge-ის ხელმისაწვდომობაზე, ხოლო Balance-ის კითხვაზე პასუხი - Balance.ge-ის ხელმისაწვდომობაზე. რომელიმე ამ გარე სისტემის მიზეზით გამოწვეული შეფერხებისთვის კომპენსაციას ვერ შემოგთავაზებთ.
• კვოტის გადაჭარბება: გეგმის თვიური ლიმიტის ამოწურვის შემდეგ გამოძახებები უარყოფილია სტრუქტურირებული შეცდომით. მუშაობის გასაგრძელებლად გადადით უფრო მაღალ გეგმაზე ან დაელოდეთ შემდეგ პერიოდს.

7. ინტელექტუალური საკუთრება

waybill.ge-ის პროგრამული უზრუნველყოფა, ტექსტები, ბრენდი და დოკუმენტაცია ოპერატორის საკუთრებაა. თქვენი მონაცემები თქვენია. ამ პირობებში არაფერი გადმოგვცემს თქვენი მონაცემების საკუთრებას; მათ ვინახავთ მხოლოდ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა სერვისის თქვენი სახელით მუშაობისთვის, კონფიდენციალობის პოლიტიკის შესაბამისად.

8. გარანტიები და პასუხისმგებლობის უარყოფა

სერვისი მოწოდებულია „როგორც არის“ და „როგორც ხელმისაწვდომია“. საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, უარს ვამბობთ სავაჭრო ვარგისიანობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობისა და უფლებების დაურღვევლობის ნაგულისხმევ გარანტიებზე. არ ვიძლევით გარანტიას, რომ სერვისი უწყვეტად ან შეცდომების გარეშე იმუშავებს, ან რომ გამოძახებამდე აღმოაჩენს rs.ge-ის ან Balance.ge-ის ვალიდაციის ყველა შესაძლო შეცდომას.

9. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

საქართველოს კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა, რომელიც სერვისიდან გამომდინარეობს ან მას უკავშირდება, ნებისმიერ 12-თვიან პერიოდში არ აღემატება თანხას, რომელიც ამ პერიოდში სერვისისთვის გადაგვიხადეთ. არ ვაგებთ პასუხს არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, თანმდევ ან დამსჯელ ზიანზე, მათ შორის მიუღებელ მოგებაზე, დაკარგულ შემოსავალზე, დაკარგულ მონაცემებზე ან საქმიანობის შეფერხებაზე.

ეს შეზღუდვა არ მოქმედებს, როცა საქართველოს კანონმდებლობა მას არ უშვებს (მაგალითად, უხეში გაუფრთხილებლობის ან განზრახი ბრალეული ქმედების შემთხვევაში).

10. შეწყვეტა

• სერვისით სარგებლობის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. მონაცემების წასაშლელად მოგვწერეთ hello@waybill.ge (იხ. კონფიდენციალობის პოლიტიკა, §7).
• შეგვიძლია შევაჩეროთ ან დავხუროთ ანგარიშები, რომლებიც არღვევს ამ პირობებს ან რომლებიც, ჩვენი გონივრული შეფასებით, საფრთხეს უქმნის სხვა მომხმარებლებს ან სერვისს. შესაძლებლობის შემთხვევაში წინასწარ შეგატყობინებთ და დარღვევის გამოსწორების შესაძლებლობას მოგცემთ.

11. მარეგულირებელი სამართალი და დავები

ეს პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. სერვისიდან გამომდინარე ან მასთან დაკავშირებული დავები განიხილება საქართველოს, ქ. თბილისის უფლებამოსილ სასამართლოებში.

12. ამ პირობების ცვლილებები

არსებითი ცვლილებები გამოქვეყნდება ამ გვერდზე, ახალი „განახლდა“ თარიღით. ცვლილებების შესახებ, რომლებიც ეხება ბილინგს, მონაცემთა დამუშავებას ან დასაშვებ გამოყენებას, რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ელფოსტითაც შევატყობინებთ. ცვლილების შემდეგ სერვისით სარგებლობის გაგრძელება ნიშნავს ცვლილებების მიღებას.

13. კონტაქტი

ყველა შეტყობინება და კითხვა: hello@waybill.ge.